FAQ
Questions fréquentes sur Sweaka
Tarifs, essai, mode hors-ligne, impression, migration des données, support : l’essentiel sur notre logiciel pour grossistes.
Général
Sweaka est une solution SaaS de gestion pour grossistes et distributeurs : gestion de stock et d’entrepôt, facturation, livraison et vente itinérante. Elle se compose de Sweaka Dashboard (web), Sweaka Driver (mobile chauffeurs et vendeurs), Sweaka Market (mobile détaillants) et Sweaka Supervisor (superviseurs).
Sweaka est disponible en France et en Europe. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre pays.
Oui, Sweaka est 100 % SaaS. Aucune installation de serveur n’est nécessaire. Vous accédez au Dashboard depuis n’importe quel navigateur web, et les applications mobiles sont disponibles sur iOS et Android.
Sweaka permet de gérer plusieurs entrepôts depuis une interface unique. Le tarif est calculé par entrepôt et par mois, voir la page tarifs.
Oui. Vous pilotez le stock de chaque entrepôt séparément depuis le même compte, avec des droits par utilisateur. La gestion multi-adresses fait partie de la formule Enterprise.
Tarifs & essai
Les formules sont facturées par entrepôt et par mois, hors taxes : Basic à 10 €, Premium à 30 € et Enterprise à 60 €. Avec l’application mobile Sweaka Driver, les prix sont de 19 €, 39 € et 69 €. Le détail de chaque formule est sur la page tarifs.
Oui, vous pouvez tester Sweaka pendant 30 jours. Vous pouvez aussi demander une démonstration gratuite et personnalisée depuis la page Demander une démo.
Pour toute question sur les conditions d’abonnement et de résiliation, contactez-nous : nous vous répondons de façon claire avant que vous ne vous inscriviez. Vous pouvez d’abord tester grâce à l’essai de 30 jours.
La première étape est de demander une démonstration gratuite. Notre équipe vous présente la solution, puis configure votre environnement et assure votre formation.
La mise en service de base est rapide, généralement entre 1 et 5 jours ouvrables selon la complexité de votre configuration. Notre équipe vous accompagne : paramétrage, import de données et formation.
Fonctionnalités
Sweaka Driver dispose d’un mode hors-ligne : les chauffeurs peuvent consulter leurs livraisons et enregistrer leurs opérations sans connexion. La synchronisation s’effectue automatiquement dès le retour du réseau.
Oui. Avec Sweaka Driver, le chauffeur ou le vendeur peut imprimer la facture ou le bon de livraison sur place grâce à l’impression mobile, et faire signer le client électroniquement.
Oui, la migration de vos données (produits, clients, fournisseurs, stock) depuis Excel ou un autre outil fait partie de l’accompagnement à la mise en place. Envoyez-nous vos fichiers et nous vous guidons.
Contactez notre équipe pour évaluer les possibilités d’intégration avec votre ERP, votre CRM ou vos autres outils métiers.
Oui, les applications Sweaka sont disponibles en français et en anglais. La langue peut être changée depuis les paramètres de l’application ou depuis le bouton FR/EN du site.
Support, formation & données
Nous offrons un support 7 jours sur 7, de 8h à 19h, par téléphone, email et WhatsApp, des sessions de formation en ligne, des tutoriels, ainsi qu’une assistance sur site si nécessaire.
Oui. Nous proposons une formation en ligne par visioconférence, des tutoriels, et une assistance sur site si votre situation le demande.
Vos données sont hébergées de manière sécurisée et sauvegardées régulièrement. Les accès sont protégés par identifiant et par droits d’utilisateur. Vous pouvez exporter vos données. Pour des questions précises sur le RGPD ou l’hébergement, contactez-nous.
Appelez le +33 6 05 77 05 02, écrivez-nous sur WhatsApp au même numéro, ou par email à contact@sweaka.com. Nous répondons 7 jours sur 7, de 8h à 19h.
Vous avez d’autres questions ?
Notre équipe vous répond personnellement, 7j/7 de 8h à 19h : +33 6 05 77 05 02 ou WhatsApp.
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