FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Sweaka. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Général
Sweaka est une solution SaaS complète de gestion d’entrepôt et de logistique. Elle se compose de trois applications : Sweaka Dashboard (web), Sweaka Driver (mobile chauffeurs) et Sweaka Market (mobile détaillants), couvrant chaque étape de votre chaîne logistique en temps réel.
Sweaka est disponible en France et en Europe. Notre équipe accompagne des distributeurs et détaillants dans plusieurs pays européens. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre pays.
Oui, Sweaka est 100 % SaaS. Aucune installation de serveur n’est nécessaire. Vous accédez au Dashboard depuis n’importe quel navigateur web, et les applications Driver et Market sont disponibles sur iOS et Android.
Sweaka supporte la gestion multi-entrepôts sans limitation. Que vous ayez 1 ou 20 sites, vous les gérez tous depuis une interface unifiée. Le nombre d’utilisateurs et de chauffeurs est adapté à votre abonnement.
Démarrage & Démo
La première étape est de demander une démonstration gratuite. Notre équipe vous présente la solution en 30 minutes, puis configure votre environnement et assure votre formation. La mise en service est généralement réalisée en quelques jours.
Oui, nous proposons une démonstration gratuite et personnalisée adaptée à votre secteur et à vos besoins. Remplissez le formulaire sur la page « Demander une démo » et nous vous contacterons sous 24 h.
La mise en service de base est rapide — généralement entre 1 et 5 jours ouvrables selon la complexité de votre configuration. Notre équipe vous accompagne à chaque étape : paramétrage, import de données et formation.
Support & Sécurité
Nous offrons un support 7 j/7 par téléphone et email (8h–19h), des sessions de formation en ligne par visioconférence, des tutoriels vidéo et PDF, ainsi qu’une assistance sur site si nécessaire.
Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Nos serveurs sont hébergés en Europe et conformes au RGPD. Des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement pour garantir la continuité de service.
Sweaka dispose d’une API REST qui permet de se connecter à vos ERP, CRM ou autres outils métiers. Contactez notre équipe technique pour évaluer les possibilités d’intégration avec votre système.
Sweaka Driver dispose d’un mode hors-ligne : les chauffeurs peuvent consulter leurs livraisons et enregistrer des données sans connexion. La synchronisation s’effectue automatiquement dès le retour du réseau.
Oui, toutes les applications Sweaka sont disponibles en français et en anglais. La langue peut être changée à tout moment depuis les paramètres de l’application ou depuis le bouton FR/EN sur le site.
Vous avez d’autres questions ?
Notre équipe est disponible pour vous répondre personnellement.
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