Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Sweaka
• Le Kremlin-Bicêtre, 94250, France
• Email : conntact@sweaka.com
• Téléphone : +33 6 05 77 05 02

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, rôle au sein de l’organisation.
• Données de localisation : positions GPS des chauffeurs lors des livraisons (via l’app Driver).
• Données d’utilisation : logs de connexion, pages visitées, actions effectuées dans les applications.
• Données commerciales : commandes, stocks, factures, historiques de livraisons.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir et améliorer les services Sweaka
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Assurer le suivi GPS des livraisons en temps réel
• Vous envoyer des notifications et alertes liées aux services
• Assurer la sécurité et l’intégrité de la plateforme
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat : pour fournir les services souscrits.
• Le consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.
• L’obligation légale : pour respecter la réglementation applicable.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : durée de l’abonnement + 3 ans
• Données commerciales (factures, commandes) : 10 ans (obligation légale)
• Données GPS : 90 jours glissants
• Logs techniques : 12 mois

6. Partage des données

Sweaka ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emails transactionnels) soumis à des accords de traitement des données stricts
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Tous nos sous-traitants sont localisés dans l’Union Européenne ou offrent des garanties adéquates au sens du RGPD.

7. Sécurité

Sweaka met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction, notamment :

• Chiffrement TLS de toutes les communications
• Chiffrement des données au repos
• Sauvegardes quotidiennes automatisées
• Contrôle d’accès strict par rôle
• Hébergement sur des serveurs européens certifiés

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à conntact@sweaka.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, préférences de langue) et des cookies analytiques (mesure d’audience). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

• Email : conntact@sweaka.com
• Téléphone : +33 6 05 77 05 02
• Adresse : Le Kremlin-Bicêtre, 94250, France